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Combien de temps faut-il pour que le budget maitrisé soit actif ?
Ca dure combien pour activer le montant hors-forfait?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour ThomasJ06, Je vois, en effet, que votre Budget Maîtrisé était à 0€. C'est pour cela que ça ne fonctionnait pas. Je remarque que vous l'avez modifié entre-temps. N'hésitez pas à nous confirmer que tout fonctionne correctement maintenant. :)
Numéros spéciaux bloqués sur mon mobile
Bonjour, Est-ce possible que des numéros spéciaux (ex: 2446) sont bloqués par voo ? Si oui comment faire pour le désactivé ? Merci d'avance
Question
Sinon vous pouvez aussi couper les données cellulaires comme çà pas de consommation possible en 4G ... Très juste, c'est même plus sûr. Sinon il y a l'option Budget maîtrisé pour ne pas risquer de dépasser le forfait data :)
Passage de la 4G au Wifi VOO
Bonjour, Je viens d'acheter deux abonnements mobiles VOO HERO. 1 pour un smartphone SAMSUNG GALAXY J7(2016). 1 pour un smartphone HUAWEI P8 LITE (2017). Le problème est le suivant, nous avions des cartes prépayées et nous n'utilisions jamais le smartphone à l'extérieur parce que le forfait de la car
Question
Merci, Je voudrais simplement coupé utilisation des data à l'étranger. Pourriez-vous svp mettre mon budget maîtrisé à 80€ car à l'heur actuel il est à 50 est je ne peux plus l'augmenter si non je reste sans contact à l’étranger. Merci
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
Bonjour Jon snow, Je constate que @Marie vous a donné les informations par rapport au budget maîtrisé qui peut bloquer l’envoi de vos MMS, et que tout est rentré dans l’ordre à la suite de son intervention. Bon weekend :)
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Solution acceptée
Non, vous ne devez rien faire normalement , les 20 GB n'apparaissent pas dans MYVOO, probablement que vous avez mis votre budget maîtrisé à 0 ou un bug sur votre compte ...Avez vous bien reçu le mail pour les 20 GB ?
les 20go de data gratuit, comment les avoir?
Bonjour,Comment fait-on pour avoir les 20go de data gratuit car j'ai posé la question à Voo sur Facebook & on m'a répondu que je n'avais rien à faire,le problème c'est qu'une fois mes 2go mensuelle atteint, je n'ai plus su continuer de surfer..Donc je voulais vous d
Question
Hello vous avez mis combien comme budget maîtrisé ? s’il est placé à 0€ , vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir des SMS surtaxés / payants … Autre cas , vous avez atteint la limite fixée et donc c’est pareil …
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Bonjource n’est pas un nouvel abonnement et je viens d’arriver en France je n’ai donc pas épuisé mon budget maîtrisé ce qui est bizarre c’est que mon épouse qui est sur le même abonnement ne peut pas. Appeler non plus par contre on reçoit les appels
appeler depuis la France
Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution
Problème
Bonjour Simona, Normalement, l'activation du Budget Maîtrisé est quasi instantanée mais peut prendre jusqu'à 24 heures dans certains rares cas. J'aimerais vérifier ce qu'il en est dans votre dossier mais aucun numéro de client n'est renseigné dans
Combien de temps faut-il pour que le budget maitrisé soit actif ?
Ca dure combien pour activer le montant hors-forfait?
Question
Solution acceptée
Bonjour @Api77 Si le Budget Maîtrisé était actif, il n'y aura pas de surconsommation. S'il y en a une, on la créditera mais cela n'arrive jamais. De ce que je comprends il n'y en pas actuellement donc c'est assez cohérent.
Roaming payant malgre l'option "maîtrisez votre budget"?
Bonjour, Je suis assez craintif depuis hier. Suis à Kos pour le moment (Grèce). Sur mon abonnement est activé l'option "maîtrisez votre budget" et est réglé sur 0€. Hier en excursion sur une île toute proche, j'ai reçu un message par SMS : Bienvenue en Turquie, etc... Ceci alors que j'envo
Question
Une fois le quota atteint, vous recevrez une notification SMS pour vous prévenir :) Les cas mentionnés ci-dessus n'ont désormais plus lieu d'être ! :) En Budget Maîtrisé à 0€, vous n'aurez pas la possibilité de faire du hors forfait, tout simplement
Connexion 4G impossible en France
Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci
Question
Bonjour Calcrlr, Le DataBoost est bien activé sur ce numéro VOOmobile, rassurez-vous. Vous avez en effet atteint 2 Go de consommation mais vous en avez 10 au total. Dans tous les cas, le Budget Maîtrisé à 0€ vous empêchera de surconsommer. :relaxed
Problème de forfait DataBoost
Bonjour à tous et à toutes, J'ai une questions à vous posez concernant mon plan tarifaires, je suis normalement en One a 12€/mois avec un databoost de 8G quand on a créer l'abonnement on a demander celui-là mais j'ai reçu plusieur fois un message votre nouveau plan tarifaire à été modifier ici je r
Question
Bonjour, N'a t'elle pas simplement le budget maîtrisé activé ? Sinon un officiel devrait pouvoir vérifier sa situation pour autant que vous inscriviez SON numéro de client dans votre profil (ou si c'est un gsm lié à votre abonnement, la fin de son n
blocage roaming - impossible d'appeler ou envoyer des sms
Ma fille est à Amsterdam elle ne sait ni téléphoner, ni envoyer des sms. Comment solutionner le problème ?
Question
Voilà, la source a été trouvée :) Il semble que l'option Budget Maîtrisé soit activé pour votre carte toodata. Cette option a empêché votre connexion en roaming à l'étranger afin d'éviter les surcoûts. Souhaitez-vous que nous la désactivions ? Pour
Abonnement toodata Pro à l'étranger
Bonjour, J'ai un abonnement toodatapro que j'utilise à partir d'un laptop sous Windows10 avec un APN configuré comme: telenetwap.be Récemment j'étais aux pays bas et je voulais l'utiliser en Roaming avec le réseau disponible. J'ai pu me connecter partiellement au réseau, mais j'ai reçu le message
Question
ontheroadb Bonsoir, Vous pouvez essayer en plaçant votre budget maîtrisé à 0 € via votre myvoo. Cordialement, X Bonsoir, J'ai changé cette option ce soir mais apparemment ça fonctionnerait uniquement pour les messages que j'enverrai à l'avenir
Bloquer numéros spéciaux payants
Bonsoir, serait-il possible de bloquer les sms provenant de numéros spéciaux?? J'ai toujours des petites dépenses de 2 ou 4 euros supplémentaires sur mes factures et j'aimerais que cela cesse... Ce n'est que 2 euros par-ci, 2 par-là, mais ce sont des euros que je n'ai pas envie de donner de mon ple
Problème
Il n’a pas précisé le type d’appel , « appel depuis la France » c’est vague ... Et le roaming cela n’est pas forcement tous les appels qui sont « gratuits ». Par exemple, s’il a simplement consommé son forfait journalier en roaming ... le budget maît
appeler depuis la France
Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution
Problème
Solution acceptée
HelloAttention , si votre budget maîtrisé est placé sur 0€ , vous ne pourrez pas émettre appels et sms payants de Belgique vers l’étranger par exemple…Rien à voir avec le roaming qui vous permet d’utiliser votre smartphone a l’étranger et notamment d
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Merci Valérie, j’ai l’option budget maîtrisé qui est activé- j’ai augmenté le plafond pour tester- j’ai téléphoné à mon numéro d’un autre GSM luxemo, et ça a marché !!!! C’est très bizarre car je ne devrais pas payer pour recevoir des appels !!! Je n
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Evidemment, je ne perds pas votre demande de vue. Plusieurs de nos clients nous ont fait part de l'impossibilité de descendre le budget maîtrisé à 0€. Nous avons donc pris en charge la situation, qui est en cours d'investigation et
Comment bloquer le dépassement d'un abonnement mobile ?
Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :
Problème
Bonjour Brouc , Tout a déjà été dit par nos experts, je peux juste confirmer leurs dires :) Votre budget maîtrisé est bien activé et donc, il vous sera impossible de dépasser votre forfait :)
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Budget maîtrise avec abonnement VOOmobile Hero
Bonjour J'ai reçu un SMS me disant que j'avais atteint 80 % de mon forfait, si je dépasse les SMS et/ou appels seront facturés 0.20 cent. Mais quand je vois les options il y a BUDGET MAITRISER et j'ai mit 0 euro , donc pour moi il n'y aura plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer des sms. Il est
Problème